Как правильно виновнику уведомить страховую, если дтп оформлено европротоколом?

Содержание

Сроки и порядок для подачи заявления на возмещение

В ДТП вред может быть причинён:

  1. Имуществу (пострадал автомобиль или другие ценности);
  2. Здоровью (получены травмы или увечья участником);
  3. Жизни (погиб пассажир или пешеход).

Чаще всего обращения совершаются в связи с вредом имуществу (иными словами, пострадал только автомобиль). Если произошло ДТП, где люди не пострадали, у участников есть 2 варианта:

  • вызвать полицию;
  • составить европротокол (если ущерб не превышает 400 тыс.руб., у обоих водителей есть полис ОСАГО и нет разногласий о виновнике).

Можно ли обойтись без этого? Нет. В отсутствие протокола об административном правонарушении или европротокола выплаты по ОСАГО не будет. Аналогично – если второй водитель скрылся и не установлен. Чтобы получить возмещение потерпевшему, виновник ДТП должен быть идентифицирован.

Хорошая новость – возмещение пострадавшему, у которого есть полис ОСАГО, будет выплачено, даже если у виновника он отсутствовал. Главное – это определение второй стороны аварии. Если на руках есть справка о ДТП, предусмотрен следующий алгоритм:

  1. В течение 5 дней после аварии – обратиться в свою страховую компанию;

Внимание! Срок исчисляется со следующего дня после ДТП

  • Не ремонтировать автомобиль и не разбирать его до осмотра эксперта страховщика;
  • Предоставить машину для независимой оценки.

Важно! Если пострадавший не согласен с размером вреда, он имеет право провести повторную экспертизу. Её выводы являются основанием для претензии, а при отказе в удовлетворении – для обращения в суд

В течение 20 дней страховщик оценивает собранные документы. Отказ может быть оспорен в претензионном, а затем – в судебном порядке. Срок подачи заявления в компанию регламентирован Главой 3 Банка России от 19.09.2014 N 431-П «О правилах ОСАГО…».

Для получения выплаты потребуются документы:

  • заявление;
  • справка о ДТП или европротокол;
  • процессуальный документ, принятый по результатам рассмотрения заявления полицией или следствием (если на место вызывались правоохранители);
  • паспорт пострадавшего и документы на автомобиль;
  • реквизиты для получения выплаты.

Обратите внимание! Если автомобиль находится в лизинге, то выгодоприобретателем будет лизингодатель. Если машина используется «по доверенности», то получить возмещение вправе лишь титульный собственник

Если вред причинён жизни или здоровью, срок обращения к страховщику увеличивается до 30 дней (ч.3 ст.961 ГК РФ).

Срок подачи заявления

Согласно новым условиям, сроки обращения в страхкомпанию с просьбой компенсировать полученный ущерб уменьшились: если раньше можно было подавать заявление в максимальный срок 15 дней после происшествия, то после соответствующих изменений пакет документов водителем транспортного средства при составлении Европротокола подается страховщику на десять дней раньше. Этому есть логичное объяснение: увеличение страховых случаев настоятельно требует более оперативного проведения профессиональных экспертиз – фактическое состояние автомашины после аварии необходимо оценивать как можно раньше!

Если срок подачи сообщения страховщикам был соблюден, ответным шагом с их стороны будет назначение даты экспертизы. На это у компании имеется всего пять дней после поступления официального заявления от клиента.

Важно знать: отремонтировать автомашину или подвергнуть ее утилизации можно лишь спустя пятнадцать дней при обязательном согласии страховой компании

Что будет, если срок обращения пропущен?

В юридическом отношении это не влечет за собой сколько–нибудь серьезных последствий. Другое дело, что придется вооружиться терпением и иметь в виду, что возможно, вопрос решится в суде.


Отказать заявителю в материальной компенсации можно только в том случае, если он является виновником аварийного происшествия, причем данный факт должен быть подтвержден в официальном документе ГИБДД, либо зафиксирован по взаимному соглашению участников ДТП в Европротоколе.

К сожалению, в реальной действительности страховщики находят множество причин для отказа, в частности:

  • неполный пакет представленной документации;
  • не соблюдены пресловутые сроки обращения;
  • не до конца установлены подробности обстоятельства происшествия;
  • отсутствуют гибедедешные протоколы (а такое происходит, как ни странно, довольно часто).

Во всех указанных случаях клиент имеет право обратиться с судебным иском.

Заявление было подано, но документы предоставлены позднее

Возможно, имеются объективные причины для опоздания: вынужденное стационарное лечение после аварии, например, или случай произошел в командировке в чужом городе. В таких случаях рекомендуется тесно контактировать со страховой компанией и попытаться аргументировать такое опоздание, представив как можно больше документальных фактов – справку из медучреждения, копии командировочного удостоверения, транспортных билетов, документы, подтверждающие пребывание в гостиницах и тому подобное. Все это позволит увеличить шансы на положительное решение вашего вопроса.

При достаточной аргументации, если документы были представлены вами заказным письмом, при помощи курьера либо лично, страховая компания может учесть полученный пакет с документацией, пойти навстречу и увеличить протяженность срока официального обращения до двух-трех месяцев. В противном случае дело будет рассматриваться в суде.

Резюмируем: если вы желаете получить страховую выплату без лишней волокиты и проблем, не забывайте о том, после произошедшего ДТП в какой срок необходимо обратиться в страховую компанию!

Необходимые документы

Для водителя важно соблюсти время подачи документов в страховую после ДТП. Также нельзя забывать, что в общий порядок обращения в страховую компанию входит подача необходимых документов

Их список выглядит следующим образом:

  • заявление о ДТП;
  • копия страниц паспорта с фотографией и информацией о владельце (рекомендуется заверить нотариально);
  • доверенность (если водитель не имеет возможности подать заявление лично в связи с травмой или по независящей от него причине);
  • технический паспорт и регистрационное свидетельство на автомобиль;
  • справка о ДТП;
  • копия протокола ГИБДД.

Протокол независимой экспертизы водителю подавать не нужно. Экспертиза проводится уже после приёма заявления.

Заявление на выплаты по ОСАГО

Чтобы уведомление в страховую о ДТП было принято к рассмотрению быстрее, этот документ лучше заполнять по образцу. В текст заявления в страховую компанию после ДТП должна быть включена следующая информация.

  • Наименование получателя (страховщика).
  • Ф.И.О., адрес и паспортные данные.
  • Наименование документа.
  • Описание обстоятельств и последствий автомобильной аварии (с указанием номеров всех автомобилей, являющихся участниками ДТП).
  • Указание характера повреждений.
  • Подпись и дата.

Для того чтобы компенсация при ДТП пострадавшему определялась в прямом соответствии размеру ущерба, страховщик проводит автотехническую экспертизу.

Основания для отказа в рассмотрении заявки

В перечень возможных причин, по которым страховщик отказывает в выплате страховки обладателю полиса, входят случаи, когда водитель:

  • допустил намеренное повреждение своего автомобиля для получения страховки (за исключением ситуаций, когда это требовалось в целях безопасности);
  • совершил преступление, результатом которого стало ДТП;
  • не подал в 5-дневный срок заявление;
  • не выполнил свои обязательства для установления причин и обстоятельств совершения ДТП или не обеспечил доступ к автомобилю.

Во избежание недоразумений между страховщиком и владельцем автомобиля следует помнить, что по условиям договора обладатель полиса обязан сохранить своё транспортное средство в том состоянии, в котором оно находилось после ДТП. Некоторые водителю пренебрегают этим условием. Соответственно, страховщик, столкнувшись с тем, что поврежденная деталь уже была заменена, отказывает в выплате из-за несоблюдения условий договора.

Смерть Застрахованного лица:

  1. Заявление на страховую выплату (оригинал);
  2. Согласие на обработку персональных данных (оригинал);
  3. Копия документа, удостоверяющего личность Выгодоприобретателя;
  4. Страховой полис или страховой сертификат (при его наличии).
  5. Документы, удостоверяющие вступление в права наследования (нотариально удостоверенная копия свидетельства о праве на наследство) если выгодоприобретателем является наследник Застрахованного лица;
  6. Нотариально удостоверенная копия свидетельства о смерти (выданная в ЗАГС);
  7. Удостоверенную копию медицинского свидетельства о смерти или справка о смерти;
  8. Документы из медицинского учреждения, подтверждающие факт заболевания и содержащие анамнез заболевания (выписка из медицинской карты амбулаторного больного и/или выписка из медицинской карты стационарного больного, выписной эпикриз, посмертный эпикриз) (оригиналы);

По риску смерть в результате несчастного случая или теракта дополнительно предоставляются:

  1. Копия справки о смерти (форма №33), выданная и заверенная органом ЗАГС;
  2. Посмертный эпикриз из истории болезни (в случае смерти в больнице), заверенный лечебным учреждением;
  3. Копия справки формы №748, выданная и заверенная ГИБДД (в случае смерти в результате ДТП);
  4. Копия постановления о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела (в случае смерти в результате ДТП или насильственной смерти);
  5. Копия Акта судебно-медицинской экспертизы (выписка из него) с указанием причины смерти и содержанием алкоголя в крови (в случае смерти в результате ДТП, насильственной смерти или смерти вне лечебного учреждения), заверенная органом, оформившим этот Акт;
  6. Копия Акта о несчастном случае на производстве (в случае смерти на производстве), заверенная печатью организации (предприятия);
  7. решение суда или правоохранительных органов о том, что Застрахованное лицо является потерпевшим от преступления, указанного в статье 205 УК РФ (в случае смерти в результате теракта).

По риску смерть в результате катастрофы на пассажирском авиационном, морском, железнодорожном транспорте дополнительно представляются следующие документы:

  1. Копия справки о смерти (форма № 33), выданная и заверенная органом ЗАГС;
  2. Акт о несчастном случае на транспорте по установленной форме;
  3. Билет на перевозку воздушным, морским или железнодорожным транспортом;
  4. Документы из органов и учреждений МВД России, МЧС России, прокуратуры, от перевозчика (лица, уполномоченного перевозчиком), осуществлявшего воздушную, морскую или железнодорожную перевозку, или иных компетентных органов власти / организаций / учреждений /лиц (протоколы, постановления, справки, определения, акты, материалы и результаты расследований и др.), когда событие или его обстоятельства зафиксированы или должны быть ими зафиксированы.

По риску смерть в результате ДТП дополнительно представляются следующие документы:

  1. Копия справки о дорожно-транспортном происшествии, выданная и заверенная ГИБДД;
  2. Копия постановления о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела;
  3. Копия Акта судебно-медицинской экспертизы (выписка из него) с указанием причины смерти и содержанием алкоголя в крови, заверенная органом, оформившим этот Акт;
  4. Иные документы (при наличии), необходимые для установления причин и характера события, имеющего признаки страхового случая (заверенные надлежащим образом копии постановлений о прекращении уголовного дела, приостановлении предварительного следствия по делу, копию постановления суда).

В случае, если причиной события явился несчастный случай на производстве, предоставляются документы о несчастном случае на производстве (акт о несчастном случае на производстве — форма Н1). Если причиной события явилось дорожно-транспортное происшествия, предоставляются: копия протокола дорожно-транспортного происшествия, копия справки о дорожно-транспортном происшествии, справка об отсутствии алкогольного опьянения. Если причиной события явились противоправные действия третьих лиц, предоставляются документы из правоохранительных органов.

Страховщик может запросить дополнительные документы, касающиеся обстоятельств произошедшего события.

Все документы предоставляются в виде оригиналов или удостоверенных копий.

Медицинские документы должны содержать печать и штамп лечебного учреждения, а также подпись врача.

Общие вопросы

Какие документы необходимы для обращения в страховую компанию?

  • Справка №154 ГИБДД

  • Заявление о необходимости выплаты страховой компенсации

  • Извещение о произошедшем ДТП

  • Копия договора обязательного страхования, который принадлежит виновнику ДТП

  • Копия паспорта (потерпевшего), водительского удостоверения (потерпевшего), техпаспорта (обеих сторон) автотранспортного средства

  • Медицинское заключение из больницы о физическом и психологическом состоянии участников на момент происшествия

  • Свидетельство о регистрации ТС, которое получило повреждения

В какой срок необходимо уведомить страховую о ДТП?

В предусмотренные договором страхования сроки

Какой срок осмотра автомобиля страховой компанией после ДТП?

Не более 5 дней

Что делать, если не согласен с результатами экспертизы?

Провести независимую техническую экспертизу

Как страховая компания выплачивает страховку?

Возмещение вреда может осуществляться:

  • Путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на СТО

  • Путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет

Юридическая консультация
Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди!

Получить консультацию

Когда необходимо звонить при ДТП в ГИБДД?

Звонок в ГИБДД при дорожно-транспортном происшествии в настоящее время не всегда является обязательным. Чтобы в послеаварийном разбирательстве можно было обойтись без участия службы ДПС, необходимо соблюдение одновременно нескольких условий:

  • отсутствуют пострадавшие стороны;
  • в ДТП участвовали 2 автомобиля;
  • у обоих водителей на руках есть полис обязательного страхования.

Составление европротокола возможно только в том случае, когда в аварии участвуют два автотранспортных средства. Для дальнейшего получения страховых выплат у обоих участников должна быть оформлена страховка, а договор ОСАГО не просрочен на момент возникновения происшествия. Когда ущерб невиновному водителю не превышает 100000 рублей, допустимо составление Европротокола с помощью бумажного бланка, даже при наличии разногласий. В случае размера убытков от аварии от 100000 руб. до 400000 руб. допустимо составление Европротокола только при отсутствии разногласий и с помощью специального приложения «ДТП.Европротокол».

Если в вашей ситуации все эти факторы присутствуют, можно оформить Европротокол (бланк извещения о ДТП) и с этим документом обратиться к страховщику в течение 5 дней. Обратиться в стараховую должен как виновник, так и пострадавший водитель. В извещении нужно указать приблизительную сумму ущерба, которая оговаривается водителями столкнувшихся автомобилей лично.

Является ли подача извещения о ДТП обращением в страховую

Действующее законодательство предусматривает обязательное уведомление страховщика путем направления ему извещения о ДТП. Документ не заменяет подачи заявления или каких-либо других документов. Это отдельная процедура, которая имеет большое значение.

Извещение должно быть заполнено с двух сторон и обязательно подписано участниками аварии. Извещение должно заполняться сразу после аварии, лицевая часть заполняется сторонами совместно, а оборотная часть – каждой из сторон отдельно. Если в аварии участвуют более двух лиц, то на каждого из участников должен быть отдельный бланк.

С готовым оформленным документом пострадавшая сторона должна обратиться в страховую компанию, в которой заключен полис ОСАГО, не позднее 5 рабочих дней. Зачастую, без подачи извещения о ДТП, страховщик может отказать в принятии заявления.

Первые действия после аварии

Изменениями в законодательстве ознаменовался для автомобилистов 2017 год, с нюансами которых знакомы не все, даже юридически подкованные водители. Они коснулись также срока, за который можно подать документы для обращения по ОСАГО. Прежде чем перейти к вопросу подачи документов в страховую, поговорим о самых первых шагах после дорожного происшествия. Последовательность действий при ДТП следующая:

  • после контакта как можно быстрее остановить автомобиль и включить аварийный сигнал;
  • не прикасаться к предметам, напрямую относящимся к аварии;
  • вызвать дорожных полицейских;
  • обменяться контактными данными со всеми, кто принял непосредственное участие в возникшей ситуации;
  • известить страховщика о возникновении вероятного страхового случая.

Какие документы нужно подготовить перед тем, как обращаться в страховую?

  • удостоверение личности;
  • права для вождения автомобиля;
  • полис обязательного страхования автогражданской ответственности;
  • протокол оформления административного правонарушения;
  • извещения о происшествии, а также справка: в связи с обстоятельствами, она может быть обычной либо расширенной.


Рекомендуется не ограничиваться только этим и запастись также иными документальными фактами, обосновывающими ваши претензии к фирме-страховщику и подтверждающие, что обращение в страховую компанию после ДТП было своевременным.

Виды страховых случаев

Выделяется два типа страховых случаев:

  • в результате ДТП;
  • без ДТП.

В первом случае все ясно – необходимо движение хотя бы одного ТС, в результате которого возникает авария. Страховая защищает интересы потерпевшего, выплачивая ему компенсацию полученного ущерба.

Обратите внимание! Условие об обязательном движении будет соблюдено, если двигалась хотя бы часть автомобиля (например, был нанесен ущерб при открытии двери близко к другой машине на стоянке).

Второй вариант страховых случаев возможен только при условии, что имеется соответствующий пункт в договоре либо дополнительно оформлено КАСКО. Это может быть:

  • кража;

  • угон;

  • стихийное бедствие;

  • возгорание при пожаре либо поджог;

  • иной вред, причиненный третьими лицами.

Порядок возмещения ущерба при ДТП по ОСАГО

Если вы изучали ПДД в автошколе, то должны знать, что следует соблюдать следующий порядок действий пострадавшего после ДТП для получения выплаты по ОСАГО:

  • Остановить транспортное средство, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки. Ни в коем случае не перемещать предметы, которые имеют хоть какое-то отношение к ДТП.

  • Если есть пострадавшие, то вызываем скорую медицинскую помощь;

  • Вызываем сотрудников полиции и записываем фамилии, адреса, номера телефонов очевидцев;

  • Если движение невозможно, то фиксируем предметы и знаки, относящиеся к аварии, средствами фото и видеосъемки. Стараясь максимально сохранить их положение, оборудуем объезд.

Если пострадавших нет, то аварию можно оформить самостоятельно, это поможет сэкономить время. Однако тут тоже следует соблюдать условия, о которых мы писали в статье «Заполнение Европротокола.»

Все документы, которые вам выдадут сотрудники ГИБДД, обязательно следует предъявлять в страховой компании, поэтому сохраняем их.

Если вы все же вызвали полицию, то вам и виновной стороне следует позвонить в страховую компанию и как можно скорее оповестить ее о случившемся ДТП.

Важно!

Заполняя европротокол, следите за тем, чтобы все было указано верно. Никакие помарки неприемлемы. В случае вызова инспектора, смотрите за тем, чтобы он все точно указал в протоколе осмотра места происшествия и составляемой схеме. Допуская ошибки или не дописав повреждения, вы рискуете остаться без выплат или с неоплаченными повреждениями.

Если сотрудник полиции по каким-либо причинам не может оформить документы на месте, он обязан произвести оформление на ближайшем посту или в отделении ГИБДД.

Обязательно читайте все документы, которые дают вам на подпись. У вас есть полное право на то, чтобы не согласиться с указанными обстоятельствами.

Jбязательно указывайте на все мельчайшие детали, которые могут сыграть роль на страховые выплаты:

  • Состояние дорожного покрытия;

  • Погодные условия;

  • Состояние дорожного оборудования;

  • Следы торможения.

Как мы уже писали ранее, уведомить СК следует сразу, однако порядок и сроки обращения по ОСАГО в страховую компанию после ДТП в 2021 году с документами и заявлением составляет 5 дней, если авария оформлялась без сотрудников ГИБДД, и 15 дней, если вы все-таки вызывали уполномоченных лиц.

Часть 3 статьи 11 Федерального Закона от 25.04.2002 года № 40 – ФЗ регулирует сроки подачи заявления пострадавшему в ДТП по ОСАГО

3. Если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховое возмещение, он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая и в сроки, установленные правилами обязательного страхования, направить страховщику заявление о страховом возмещении и документы, предусмотренные правилами обязательного страхования.

Часть 3 статьи 11 Федерального Закона от 25.04.2002 года № 40 – ФЗ

Потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение, обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая.
Потерпевшие или выгодоприобретатели предъявляют страховщику заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документы, предусмотренные настоящими Правилами, в сроки и порядке, установленные пунктом 3.8 или пунктом 3.6 настоящих Правил соответственно.

Абзац 1 и 2 пункта 3.9 Положение о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П)

Как мы видим, срок подачи документов и порядок выплаты страхового возмещения взаимосвязаны. То есть, если уложитесь раньше, то и выплаты произведутся раньше, а если не успеете в определенный срок, то останетесь и вовсе без страховой компенсации.

Какие необходимы документы для выплаты по ОСАГО при ДТП

Список документов зависит от обстоятельств аварии. В основной набор входит:

  • заявка на оплату работ по восстановлению;
  • гражданский паспорт;
  • удостоверение водителя;
  • подтверждение права собственности на авто или права управления;
  • протокол, написанный инспектором или европротокол;
  • техпаспорт транспортного средства;
  • СТС;
  • оповещение о происшествии;
  • действующий страховой договор;
  • реквизиты для перечисления средств.

При необходимости список дополняют:

  • отчетом о проведенной экспертизе;
  • квитанциями и чеками об оплате эвакуатора, эксперта и сопутствующих трат;
  • медицинским заключением о полученных травмах или инвалидности;
  • выпиской из истории болезни;
  • документами, подтверждающими растраты на лечение;
  • свидетельством о наличии иждивенцев.
  • справкой о смерти;
  • подтверждением расходов на похороны.

Ситуация первая— два водителя виноваты

ДТП, в котором виноваты оба водителя, как правило, фиксируется сотрудниками автоинспекции и страховой компании. Происходит это в том случае, если и первый, и второй водитель нарушили правила дорожного движения, и на каждого был оформлен протокол о произведенном нарушении.

В такой ситуации, в судебном порядке будет решаться кто из водителей больше всего виноват в происшествии. Требовать возмещение от страховой компании, водители могут лишь в том случае, если суд не установил кто виноват в аварии, либо у кого-то из водителей не оказалось страхового полиса или он был недействителен.

Обращение в страховую

После оформления всех необходимых документов, фиксирующих дорожно-транспортную аварию, необходимо предоставить бумаги страховщику для получения денежной компенсации. Потерпевший, который задается вопросом, что делать после оформления ДТП, должен знать, что в первую очередь ему необходимо в кратчайшие сроки известить страховую компанию о имевшем место дорожно-транспортном эпизоде, например, по телефону.

Сроки обращения

Извещение о происшествии, согласно п. 3.8 «Правил ОСАГО», должно быть передано при обращении в страховую компанию после ДТП в срок пять рабочих дней. Передачу документов можно осуществить лично либо любым способом, который подтверждает отправку. Если документ отправляется факсом, то в этот же день необходимо отправить его оригинал заказным письмом.

Потерпевшему для оформления страховки после ДТП необходимо обратиться к своему страховщику, если авария случилась с участием двух ТС, нанесен вред лишь автомобилям, у обоих водителей есть полисы ОСАГО.

Когда у одного из водителей нет страховки либо страховая фирма виновника аварии объявлена банкротом, у нее аннулирована лицензия, потерпевшему следует оформить обращение в Российский союз автостраховщиков (РСА).

К страховщику виновника аварии потерпевший обращается во всех остальных случаях.

Таким образом, порядок обращения в страховую компанию после ДТП должен состоять из пяти этапов:

  1. Сообщение по телефону либо другим способом о произошедшем.
  2. Проведение независимой экспертизы, которая позволит оценить размер ущерба после ДТП.
  3. Написание заявления в страховую компанию.
  4. Предоставление лично либо другим способом, подтверждающим отправку, необходимого пакета документов.
  5. Ожидание результата рассмотрения документов: при положительном – денежной компенсации, при отрицательном – отказа в письменном виде с мотивацией.

Документы для получения страховки

К заявлению в страховую компанию необходимо приложить основные и дополнительные документы для страховой после ДТП.

Основные документы:

  • извещение о ДТП;
  • справка о ДТП, выданная сотрудником полиции;
  • протокол об административном правонарушении (копия);
  • постановление об административном правонарушении (копия);
  • определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, копия (если есть);
  • паспорт либо удостоверение личности (копия, заверенная нотариально);
  • банковские реквизиты для произведения выплаты по безналичному расчету.

Дополнительные документы:

  • свидетельство о регистрации ТС либо паспорт ТС;
  • документы на право собственности (при повреждении не только авто);
  • документы, которые доказывают право на выплату страховки при нанесении вреда имуществу, пребывающему в собственности иной особы (договор аренды, лизинга и т. п.);
  • заключение экспертизы (если была);
  • документы, полученные в результате оплаты независимой экспертизы (в случае оплаты ее потерпевшим);
  • документы, полученные в результате оплаты эвакуации поврежденного ТС;
  • документы, полученные после оплаты за хранение поврежденного ТС до проведения экспертизы;
  • дополнительные документы, которые нужны для обоснования выплат.

Страховщик не имеет права требовать от потерпевшего документы, не прописанные в Правилах страхования.

Отдельный список документов необходимо собрать в случае нанесения вреда и здоровья человеку.

Важные нюансы

Постановление Пленума ВС РФ №58 от 26.12.2017 разъяснило некоторые важные моменты, которые должен знать пострадавший при обращении:

  1. Помимо уведомления о страховом случае должно быть направлено и заявление на возмещение вреда;
  2. В заявлении нужно указать обо всём ущербе, не только о восстановительном ремонте (эвакуация, утрата товарной стоимости и прочее);
  3. Документы направляются страховщику или его представителю (перечень адресов является приложением к договору ОСАГО);
  4. Если компании не хватает документов для принятия решения, она должна сообщить об этом заявителю в день обращения (при личной подаче) или в 3-дневный срок (при направлении заявления по почте).

Важно! Если пострадавший по личным причинам не получил письмо, считается, что страховщик исполнил обязанность по извещению. Ещё один важный момент отражён в п.4.26 Положения Банка России №431-П

Сроки выплат страховщиком в пользу потерпевшего могут быть продлены, если решение о перечислении средств зависит от результатов расследования (рассмотрения) дела: уголовного, административного, гражданского

Ещё один важный момент отражён в п.4.26 Положения Банка России №431-П. Сроки выплат страховщиком в пользу потерпевшего могут быть продлены, если решение о перечислении средств зависит от результатов расследования (рассмотрения) дела: уголовного, административного, гражданского.

Как составить заявление на выплаты по ОСАГО?

Для получения компенсации по ОСАГО по дорожно-транспортного происшествия необходимо написать заявление. Его можно отправить заказным письмом в офис СК или, придя туда, написать на месте. Пишется оно на имя директора.

В настоящее время не установлена стандартная форма заявления. То есть оно пишется в свободной форме. Однако здесь следует указать некоторые вещи.

  1. ФИО директора.
  2. Паспортные данные, ФИО, номер телефона и домашний адрес заявителя.
  3. Требуемая сумма компенсации.
  4. Реквизиты для перечисления средств.
  5. Подпись заявителя и дата.

При личном обращении, в офисе СК можно взять бланк для заявления и уточнить интересующие моменты. Вместе с заявлением прикладывается пакет необходимых документов. В случае если в страховую компанию обращается не владелец полиса, а его представитель, помимо основных бумаг, потребуется еще и доверенность, заверенная нотариусом.

Действия водителя в случае отказа по компенсации по ОСАГО

Нередки случаи отказов страховщиков в выплатах по ОСАГО. В большинстве случаев эти отказы мотивированы вполне законными основаниями, однако наблюдаются и факты незаконных отказов в компенсации водителю.

В каждом договоре обязательного страхования автогражданской ответственности прописываются причины, по которым страховая может отказать в выплате. Типовыми причинами являются:

  • нарушение сроков подачи документов для выплат (без уважительных причин);
  • неправомерное требования возмещения морального вреда после ДТП;
  • авария в процессе прохождения обучения в автошколе, во время тест-драйва автомобиля или в ходе соревнований с использованием транспортных средств;
  • один из участников ДТП — автомобиль без полиса ОСАГО;
  • причина аварии — из-за транспортировки груза, а также в ходе массовых митингов и террористических акций.

Помимо этого, страховщик на законных основаниях может отказать в компенсации ущерба и при выявлении неполного пакета документов, либо подделке какого-либо документа.

Все остальные причины для отказа являются незаконными и подлежат обжалованию. Есть автовладелец выявил факт незаконности отказа, то первым делом необходимо составить письмо-претензию и отправить его руководителю страховой компании. По прошествию 5 рабочих дней, если ответ от руководства получен не был, либо же является неудовлетворительным, собственник транспортного средства имеет право обратиться с иском в суд.

Письмо-претензия и судебный иск оформляются по строгой форме. Если допустить нарушения в оформлении этих документов, то как претензия, так и исковое заявление могут быть отклонены.

Автовладелец должен знать, что при обращении в судебный орган он имеет право потребовать не только компенсацию по ОСАГО, но и все прочие расходы, которые понёс в процессе составления иска.

Чтобы обеспечить себе высокий шанс для удовлетворительного разрешения ситуации, как при подаче письма-претензии, так и при составлении иска обязательно нужно приложить следующие документы:

  • заверенная копия паспорта автовладельца;
  • ПТС и свидетельство о регистрации ТС (копии);
  • действующий полис обязательного страхования автогражданской ответственности;
  • протокол о факте ДТП (либо иной документ, подтверждающий аварию);
  • акт страховой компании, в котором содержится заключение о масштабах полученного ущерба;
  • экспертное заключение об оценке полученных повреждений;
  • при обращении в суд необходимо приложить копию своей претензии и копию ответа, если он был получен.

Что делать, если пропущен срок обращения в страховую

Согласно действующему законодательству (пункт 2 статьи 961 ГК РФ «Уведомление страховщика о наступлении страхового случая») страховая компания имеет право отказать водителю в выплате, если он пропустил срок обращения.

В случае, если пятидневный срок обращения был нарушен по вине травмирования в ДТП, необходимо подавать документы в страховую с приложением медицинской справки, подтверждающий невозможность водителя своевременно обратиться за выплатой. Если же медицинского подтверждения нет, можно подать досудебную претензию страховщику. Однако в большинстве случаев судебные издержки обходятся дороже суммы компенсаций.

Крайне не рекомендуется затягивать с извещением страховой компании, так как нарушение сроков подачи обращения грозит законным отказом в выплате.

Оптимально после аварии поступить следующим образом:

  1. Сразу же после ДТП уведомить страховщика по телефону.
  2. Обратиться в компанию в течение 5 рабочих дней с момента ДТП.
  3. Время ожидания на рассмотрение заявления — 20 рабочих дней.
  4. Время ожидания на получение выплат — 3 дня с момента одобрения.
  5. Срок давности по любому страховому заявлению — 3 года.