Приложение «дтп. европротокол». как установить, зарегистрироваться и правильно пользоваться?

Содержание

Что делать после заполнения европротокола
- Сроки подачи извещения в Ингосстрах
Что такое европротокол
Последние новости о мобильном приложении
Как получить возмещение ущерба по европротоколу
Что делать после заполнения европротокола, и как получить выплату
Как правильно оформить Европротокол при ДТП
Последние новости о мобильном приложении
Заполнение извещения
Правила работы приложения
Как пользоваться программой для оформления ДТП?
Как заполняется бланк извещения о ДТП
Условия для реализации мобильного приложения
Образец заполнения европротокола
Как действовать сразу после ДТП
- Если в ДТП пострадали только автомобили или имущество
- Если в ДТП погибли или ранены люди
Размер возмещения по европротоколу
Нормативная база
Официальный порядок оформления ДТП – инструкция

Что делать после заполнения европротокола

Составленное уведомление необходимо подать в страховую компанию. К оригиналу извещения о ДТП приложить следующие документы:

заявление на получение страховой выплаты;
заверенная копия документа, удостоверяющего личность получателя страховой выплаты;
свидетельство о регистрации ТС, техпаспорт.

Если в компанию обращается не выгодоприобретатель, а его представитель, следует приложить документы, подтверждающие его полномочия. Если компенсация будет выплачена несовершеннолетнему лицу, требуется согласие органов попечительства и опеки. К пакету документов приложить банковские реквизиты.

Документы подавать по адресу:

для Москвы и области — г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35;
для других регионов адрес указан на странице www.ingos.ru;
на электронный адрес — ingos@ingos.ru.

Сроки подачи извещения в Ингосстрах

Отправить подготовленный пакет документов необходимо в течение 5 рабочих дней с момента ДТП. В случае подачи документов через электронную почту необходимо сделать качественные фотокопии.

Что такое европротокол

Европейский протокол — это извещение, позволяющее простым способом зафиксировать факт ДТП, без помощи ГИБДД. Оформляется на сдвоенных специальных бланках. Разделы документа заполняют оба водителя пострадавших автомобилей. Руководство по оформлению (памятка), прикладывается к каждому полису ОСАГО СК «Согласие» вместе с бланком европротокола.

Главное преимущество упрощенного оформления ДТП — это скорость процедуры. Если между водителями нет разногласий, то после заполнения бумаг автомобили быстро разъезжаются, не создавая длинных заторов на дороге. Актуально для мегаполисов. Опыт упрощенной регистрации ДТП позаимствован у Евросоюза в 2009 г.

Как получить возмещение ущерба по европротоколу

Клиент СК «Согласие» должен отнести европротокол в страховую компанию в течение 5 дней после ДТП. Хотя, по закону, вручить извещение можно любым способом, который способен обеспечить подтверждение отправки (например, заказным письмом с уведомлением о вручении). К извещению прилагается заявление о возмещении ущерба. А вместе с ним:

Копия общегражданского паспорта.
Копия свидетельства о регистрации ТС или ПТС.
Банковские реквизиты.
Фото и видео с места события (при наличии).
Нотариальная доверенность на право представления интересов в СК «Согласие» (для лиц, не являющихся собственниками поврежденного ТС).

Ознакомьтесь с подробной инструкцией о порядке получения выплат по ОСАГО в Согласие.

Европротокол — это извещение о ДТП, которое можно оформить без сотрудников ГИБДД. Согласно условиям упрощенной процедуры, водители могут воспользоваться формой, если: в происшествие не пострадали люди, повреждены 2 ТС, водители согласны с обстоятельствами, а ущерб не превышает 400 000 руб. В течение 20 дней после ДТП СК «Согласие» возместит убытки.

Выгодное ОСАГО ~~3 960 руб.~~ 3 015 руб.

Выберите лучшее предложение

среди 7 страховых компаний

Что делать после заполнения европротокола, и как получить выплату

Для получения компенсации потерпевший должен обратиться к своему страховщику со следующими документами:

Заявление по установленной форме.
Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.
Банковские реквизиты, куда следует перечислить компенсацию, либо заявление на проведение ремонтных работ.
Извещение о произошедшем ДТП с подписями сторон и составленной схемой.
Документы, подтверждающие право собственности на транспортное средство.

В АльфаСтраховании отправить уведомление со всеми приложениями можно без визита в офис.

При наличии иных документов или материалов, способных подтвердить точку зрения заявителя, следует передать их страховой компании. Например, карту памяти с видеорегистратора.

Как правильно оформить Европротокол при ДТП

Особенности заполнения бланка. Пишите:

обычной шариковой ручкой. Не используйте гелевую или карандаш — записи могут стереться или смазаться;
разборчивым почерком или печатными буквами;
желательно без помарок. Если они будут, оба водителя должны утвердить их фразой «Исправленному верить» и своими подписями;
во всех полях. Если одно из них осталось пустым, поставьте прочерк.

Лицевая сторона. На ней укажите:

место происшествия. Например, перекресток улиц Степана Разина и Горького рядом с домом № 7. Если ДТП на трассе, укажите название трассы и километр;
дату. Время — с точностью до минуты;
данные свидетелей, если они есть;
данные ТС, собственников и водителей;
описание повреждений.

Составьте схему ДТП в нижней части листа. Для этого изобразите участок, соседние улицы с номерами домов, светофоры, знаки, разметку. Нанесите машины на схему прямоугольниками с пометками A и B. Направление движения укажите стрелкой, место удара — знаком ×. Под схемой расшифруйте обозначения.

Подпишите документ в пунктах 15 и 18.

Оборотная сторона. Здесь вы можете написать свое видение ситуации и разногласия, если они есть. В примечании отметьте приложение, если есть фотографии или запись с видеорегистратора.

Заполнение извещения

Прежде чем приступать к упрощенному оформлению аварии, требуется проверить документацию другого автомобилиста, причастного к ДТП. Необходимо, прежде всего, уточнить данные его полиса ОСАГО и проверить срок действия указанного документа.

Если окажется, что полис автострахования хотя бы у одного автовладельца просрочен, использование европротокола невозможно. Также требуется посмотреть паспорт, права автоводителя и ПТС автомашины

Особенно важно заранее проверить документы у автоводителя, выступающего виновником аварии, чтобы принять решение об использовании европротокола или отказе от него

Чтобы избежать спорных правовых ситуаций в дальнейшем, при заполнении извещений для страховщика специалисты рекомендуют:

пользоваться обычной шариковой ручкой, так как гелевая паста размазывается при попадании воды, а записи, сделанные карандашом, можно стереть либо подделать;
нажимать при письме на ручку, чтобы можно было прочитать второй экземпляр извещения;
использовать лишь 1 комплект бланков европротокола при двух участниках дорожной аварии (при заполнении документации не имеет значения, кто из автовладельцев использует свой бланк либо выберет в извещении колонку “А “или “В”);
исключить любые исправления (когда извещение испорчено ошибками либо помарками, необходимо заполнить новый бланк).

Если у участника (-ов) ДТП есть какие-то дополнительные замечания или сведения, которые требуется зафиксировать, автоводитель может сделать это на отдельном листе. Однако об этом обязательно нужно сделать соответствующую отметку в извещении.

Не менее важно корректно составить схему произошедшего столкновения с обозначением положения автотранспорта и схематичным изображением других важных обстоятельств, относящихся к автопроисшествию. Кроме того, рекомендуется перед заполнением бланка европротокола сфотографировать место случившегося автопроисшествия и оба столкнувшихся автотранспортных средства

Названную фотосъемку желательно представить страховой организации вместе с Извещением об автотранспортном происшествии.

Правила работы приложения

Программа для телефонов при оформлении европротокола — новинка для водителей и страховщиков. Чтобы избежать непонятных ситуаций, лучше сразу уточнить о возможности оформления аварии с помощью информации из приложения. Практика показывает, что такие нововведения долго «доходят» до страховых компаний. Как результат, многие пока не работают с софтом и требуют передачи документов в бумажной форме. Кроме того, страховщики не обязаны принимать данные с приложения из-за отсутствия жестких указаний со стороны ЦБ РФ.

Отдельного внимания заслуживает вопрос регионов. По задумке разработчиков приложение отправляет сведения о ДТП, произошедших в разных уголках страны. При этом для столицы РФ и СПб размер возмещения выше, поэтому и требования к использованию софта индивидуальны.

Интересно, что в программе термин «безлимитный европротокол» упоминается в общем контексте. Что касается работы приложения, здесь мнения пользователей расходятся. Одни уверяют, что софт работает лишь в столице РФ и Питере, а другие говорят, что программа успешно функционирует в разных регионах страны.

В отношении Москвы и СПб применение программы и системы мониторинга обязательно, если автовладелец рассчитывает на получение до 400 000 рублей компенсации. Это значит, что при размере ущерба более 100 000 рублей нужно использовать функционал софта или вызывать представителей ГИБДД.

До появления приложения участник ДТП мог рассчитывать на максимальную выплату, но только в теории. На практике добиться получения суммы, превышающей 100 000 рублей, было почти невозможно.

Для использования программы ее важно установить, пройти регистрацию, прописать необходимые сведения, а после проверить их корректность. Кроме того, важно сразу уточнить у страховщика, как действовать для получения выплаты от 100 000 рублей

Как пользоваться программой для оформления ДТП?

Регистрация в «ДТП. Европротокол»

Скачали приложение на свои устройства? Обратите внимание, что оно абсолютно бесплатное

Это важно в случае, если в будущем появятся мошеннические приложения, «косящие» под официальную программу от РСА, которые, возможно, будут требовать оплату при скачивании или навязывать иные платные услуги

Открываем приложение:

На главной странице открывается два меню подразделов: «ДТП. Европротокол» и «Проверить полис ОСАГО». Нам в первый раздел.

Кстати, функция проверки полиса также очень удобна и своевременна. Наверное, любой автолюбитель слышал о большом количестве поддельных полисов, в том числе распространяемых малоизвестными компаниями и барыгами.

Для работы с приложением потребуется пройти регистрацию. Запомните, запишите логин и пароль или сохраните их в «связке ключей» на устройстве – они потребуется вам для входа:

Также обратите внимание на всплывающие вверху подсказки. Их здесь будет много, и это радует

Ошибиться будет практически невозможно. Даже на этапе регистрации система советует в качестве логина использовать номер мобильного телефона или эл. почту:

Идем вниз по странице и заполняем соответствующие поля:

«Транспортное средство»: государственный регистрационный знак, VIN-номер. Номер кузова (коляски) и шасси (рамы), если имеется. Данные вносятся в соответствии со свидетельством о регистрации ТС.

«Полис ОСАГО»: серия и номер полиса ОСАГО. Заполняется в соответствии с полисом ОСАГО, в котором застраховано транспортное средство.

Внимание! Один автомобиль подразумевает одну учетную запись! Если у вас несколько машин, регистрировать в электронной системе их нужно отдельно. Использование программы при оформлении по европротоколу

Использование программы при оформлении по европротоколу

Произошло ДТП, и вы обоюдно с другим водителем решили оформить его без ожидания инспектора ГАИ? Пора зайти в приложение.

В разделе «Регистрация ДТП» находится четыре пункта:

«Проверка условий Безлимитного европротокола». На этом этапе система попросит предоставить даты выдачи полисов ОСАГО.

«Фотографирование повреждений». Каждое действие по фотофиксации приложение в прямом смысле будет контролировать и подсказывать. Что нужно зафиксировать на камеру мобильного телефона, как это нужно сделать, электроника скажет сама. Вам лишь нужно подстроиться и выполнять инструкции. Если какой-то из этапов будет пропущен, система просто не даст вам возможности перейти к следующему этапу.

Сфотографировать нужно:

Заполненное извещение о ДТП (этот документ вы предоставите страховщику по факту аварии)

Общий план ДТП с видимыми номерными знаками автомобилей

Повреждения: общий и крупный план.

Фотографии будут отправлены в АИС ОСАГО с указанием даты и времени съемки, а также координатами, где съемка сделана.

Кстати, третий шаг как раз так и называется: «Определение координат места ДТП». Он даст привязку к местности, где произошло столкновение, при помощи технологии глобальных спутниковых навигационных систем или станций сети сотовой связи.

На этом все – можно освобождать проезжую часть.

Остался лишь повод в течение пяти дней посетить свою страховую компанию. Туда нужно подать извещение о ДТП обоим водителям, участвовавшим в аварии. Пострадавшему это нужно, чтоб получить деньги на ремонт, виновнику – чтоб к нему не было претензий от страховой. Последняя может подать и регрессивный иск.

Готово!

P. S. Электронное оформление – это, конечно, хорошо. Но у читателя, скорее всего, возникнет вопрос: «Что делать, если не работает приложение? Смартфон разрядился, сломался, не ловит сеть?»

Если учесть, что с 2019 года электронное приложение будет обязательным, честно говоря, не знаем. В таком случае придется заполнять бланк о ДТП по старинке, как подсказывает алгоритм действий ГИБДД:

Как заполняется бланк извещения о ДТП

Для регистрации аварии существует утвержденный законом бланк — извещение о ДТП. Документ выдается вместе с полисом ОСАГО. Если он уже использован или испорчен, то вы вправе получить новый бланк в страховой компании. Или скачать его здесь (РСА Европротокол).

Скачать бланк Европротокола

При оформлении соблюдайте следующие правила:

Заполняйте извещение шариковой ручкой. Не допускайте помарок и растушевок.
Пишите разборчиво, лучше печатными буквами.
Не допускайте ошибок (можно исправить и заверить подписями водителей).
Заполняйте все графы и поля, а в пустотах ставьте прочерк.
Точно нарисуйте схему. Укажите, где царапина, вмятина (деформация), разрыв (трещина).

Бланк извещения состоит из 2 частей. Каждая из них заполняется одним из водителей. Он вносит информацию на своей стороне: владелец ТС «А» и владелец ТС «В». Затем вместе указывают дату и место ДТП. В центре рисуют схему, обозначая ТС буквами «А» и «В». Внизу бланка ставят подписи, в пунктах 15 и 18.

Условия для реализации мобильного приложения

Пользоваться мобильным приложением от РСА можно далеко не во всех случаях. Вот обязательные условия для возможности применить «ДТП. Европротокол»:

дорожно-транспортное происшествие произошло не более чем с двумя транспортными средствами;
у обоих водителей есть полис ОСАГО;
в аварии пострадали только транспортные средства;
у автомобилистов нет разногласий по повреждениям и обстоятельствам аварии;
выплата по ДТП не должна быть более 100 тысяч рублей.

Для Москвы, Подмосковья, Санкт-Петербурга и Ленинградской области максимальная сумма выплаты может достигать 400 тысяч рублей. Инструмент вполне конструктивный и удобный, поскольку максимально сокращает время разборки ситуации. «ДТП. Европротокол» — это федеральный стандарт для всех российских водителей.

Образец заполнения европротокола

Вместе с пакетом документов ОСАГО клиент получает памятку с руководством по оформлению документа при наступлении страхового случая. Согласно инструкции, при внесении данных в извещение необходимо придерживаться 7 следующих правил:

Заполнять бланк шариковой ручкой, чтобы исключить риск размазывания чернил.
Вносить сведения разборчивыми печатными буквами, для читабельности текста.
Точно описать повреждения ТС, чтобы у сотрудников СК «Согласие» сложилось полное представление о характере ущерба. Корректно указывать: где царапина и вмятина, а где деформация, трещина или разрыв.
Если водитель ошибся, то возможно внести изменения. Только их необходимо заверить подписями обеих сторон.
На каждом европротоколе должны стоят подписи двух водителей.
Участники ДТП отправляют бланки в свои страховые компании.
Нельзя ремонтировать ТС, пока его не оценит страховщик или независимый эксперт.

На бланке европротокола (и у виновника, и у пострадавшего) есть 2 раздела. Каждый заполняет один из водителей (пример скриншот ЕП1).

Как действовать сразу после ДТП

По правилам дорожного движения (пункт 2.5 ПДД) участник ДТП обязан:

Немедленно остановиться, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки.
Не перемещать предметы, имеющие отношение к происшествию. Это поможет сотрудникам ГИБДД и участникам ДТП восстановить картину событий.

То, как действовать дальше, зависит от того, чему нанесен вред — только имуществу или здоровью и жизни людей.

Если в ДТП пострадали только автомобили или имущество

Водитель обязан:

Если автомобиль создает препятствие для других автомобилей — освободить проезжую часть

Предварительно обязательно зафиксируйте на телефон или камеру:

положение автомобилей по отношению друг к другу;
положение автомобилей по отношению к объектам дорожной инфраструктуры (границы проезжей части, знаки и т. д.);
следы и предметы, относящиеся к происшествию (осколки, тормозной путь и т. д.);
повреждения транспортных средств.

Если участники ДТП не согласны друг с другом по поводу обстоятельств происшествия, нужно записать фамилии и адреса очевидцев и сообщить о случившемся в полицию и ждать их указаний.

С 2021 года при наличии разногласий можно оформить ДТП без сотрудников полиции через приложение «Помощник ОСАГО». В этом случае лимит страхового возмещения снизится до 100 тысяч рублей.
Если у участников ДТП нет разногласий, сообщать о происшествии в полицию не обязательно. Можно заполнить Европротокол — это обиходное название процедуры оформления документов о ДТП без участия сотрудников полиции. Также можно оформить ДТП через приложение «Помощник ОСАГО».

Если в ДТП поврежден только автомобиль виновника, полицию можно не вызывать — например, если водитель съехал в кювет или врезался в сугроб. Этот вывод следует из Постановления судьи Верховного Суда РФ от 8.11.2018 года (Дело№ 18-АД 18-59).

Если в ДТП погибли или ранены люди

Если в ДТП погибли или ранены люди, водитель обязан оказать первую помощь пострадавшим и вызвать скорую помощь и полицию.

В экстренных случаях нужно:

если это возможно — доставить пострадавших на своем автомобиле в ближайшую больницу, сообщить в медучреждении свою фамилию, госномер автомобиля и вернуться на место происшествия;
если невозможно доставить пострадавших на своем автомобиле — отправить их в больницу на попутном транспорте.

Если автомобиль блокирует движение, по возможности нужно организовать объезд. Если объезд организовать невозможно, нужно освободить проезжую часть. Предварительно зафиксируйте на телефон или камеру:

положение автомобилей по отношению друг к другу;
положение автомобилей по отношению к объектам дорожной инфраструктуры (границы проезжей части, знаки и т. д.);
следы и предметы, относящиеся к происшествию (осколки, тормозной путь и т. д.), повреждения транспортных средств.

Также запишите фамилии и адреса очевидцев и ждите прибытия сотрудников полиции.

Если телефонной связи нет, попросите проезжающих мимо водителей передать информацию о ДТП на ближайший пост ГИБДД и ожидайте прибытия сотрудников полиции.

Размер возмещения по европротоколу

С 01.10.2019 г. вступили новые правила, касающиеся лимита возмещения по европротоколу. Теперь водители могут получить повышенное покрытие ущерба (безлимитное), но в определенных условиях. В течение 8 прошедших месяцев СК «Согласие» возмещает:

100 000 руб. В случае ущерба ТС не более указанной суммы. Для оформления требуется нормативный бланк европротокола. При этом у водителей могут быть разногласия. Но если факт ДТП зарегистрирован системой ЭРА-ГЛОНАСС, то оформить аварию по упрощенной схеме разрешается;
400 000 руб. Повреждение кузова составляет 100 000–400 000 руб. Между водителями достигнуто взаимное согласие. Кроме оформления европротокола, участники зарегистрировали происшествие в мобильном приложении «ДТП.Европротокол» (предоставляют: AppStore и Google Play).

Нормативная база

Возможность оформления Европротокола установлена не только ФЗ «Об ОСАГО», но и Правилами Дорожного Движения. В регулирующим данный вопрос нормам относят:

Пункт 2.6 ПДД. Устанавливает обязанность по самостоятельной фиксации происшествия и определяет, что водители не обязаны обращаться в полицию (при соблюдении ряда требований) и вправе разрешить конфликт самостоятельно;
Статья 11.1 ФЗ «Об ОСАГО». Вводит саму возможность оформления Европротокола и условия, при которых он может быть оформлен. В пунктах 5 и 6 устанавливается возможность использования приложения на технических средствах для фиксации нарушений.

Судебная практика по данному вопросу ещё только формируется.

Официальный порядок оформления ДТП – инструкция

Как мы уже писали выше, ДТП.Европротокол – достаточно удобное и понятное приложение, хотя и с немалым количеством ошибок и недоразумений. Так, если у Вас более одного автомобиля, то добавить оба в одно приложение не получится – придётся заводить 2 учётные записи и каждый раз перелогиниваться.

Итак, как официально оформить ДТП по европротоколу через приложение «ДТП.Европротокол»?

1. Прежде всего, Вам нужен смартфон на iOS или Andriod, на который необходимо установить приложение по одной из ссылок выше.

2. Далее откройте приложение, где Вам будет представлен начальный экран с выбором двух услуг: Европротокола или проверки полиса ОСАГО. Выбирайте пункт «ДТП.Европротокол».

3. Теперь Вам нужно зарегистрировать в приложении, для чего нужно будет ввести следующие данные:

придуманный Вами логин и пароль, а также подтвердить пароль,
данные транспортного средства: госномер, VIN, номера кузова и шасси,
серию и номер полиса ОСАГО,
способ подтверждения Вашей личности и заполненных данных: по Email или по телефону,
а также согласиться с пользовательским соглашением.

4. На этом регистрация автомобиля закончена. Как мы уже упоминали выше, если у Вас 2 и более автомобилей, то под каждый придётся заводить новые логин и пароль.

Нижеследующие пункты Вам понадобятся уже непосредственно для оформления ДТП с помощью приложения.

5. Теперь Вам нужно стандартно заполнить извещение о ДТП – бланки выдают при покупке полиса ОСАГО. Заполняются 2 бланка обоими участниками, каждый столбец, где вводятся данные автомобилей и участников аварии, заполняются отдельно – то есть Вы заполнили свой бланк, не заполняя столбец с данными водителя Б, второй водитель аналогично, далее Вы меняетесь частично заполненными европротоколами и заполняете пустые поля как второй участник ДТП.

6. Теперь заходим в приложение. Для регистрации ДТП Вам нужно будет выбрать соответствующий пункт в меню, появившемся после создания учётной записи под Ваш полис ОСАГО.

Для оформления Вам нужно будет последовательно выполнить 4 простых шага:

ввести данные полиса второго участника для проверки выполнения условий возможности оформления аварии по европротоколу,
сфотографировать по подсказкам приложения заполненный европротокол, обстоятельства ДТП и повреждённые машины,
нажать кнопку для определения координат места страхового случая,
и ввести дополнительные данные, необходимые для завершения оформления.

Как видите, всё достаточно просто! Но есть существенное «но» – помимо самого приложения, Вам придётся пройти все те же стандартные процедуры, предусмотренные законом. Приложение их не заменяет, а только дополняет. Именно поэтому мы и писали о его ненужности на сегодняшний день.

7. Теперь ещё раз сфотографируйте обстоятельства ДТП и повреждения уже для себя – после загрузки сфотографированных для приложения медиаданных доступа к ним у Вас, увы, не будет.

Ещё кое-что полезное для Вас:

В каких случаях нужно и не обязательно писать досудебную претензию виновнику и по ОСАГО?
Если у виновника ДТП нет страховки ОСАГО – что делать и как взыскать ущерб?
Обоюдная вина по ОСАГО — как производится выплата?

8. Виновнику аварии обязательно в течение 5 дней нужно отправить свой бланк заполненного извещения в свою страховую компанию и заполучить доказательства вручения (отметку о принятии или отправить в течение этого же срока почтой заказным письмом). Также виновнику запрещается приступать к ремонту авто до осмотра страховой в течение 15 дней.

Это важно! При невыполнении одного из условий выше Вас может ждать регресс от страховой